0 item di keranjang
Selamat datang di RADATIME.
Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan website RADATIME serta transaksi pembelian produk melalui website dan kanal resmi RADATIME.
Dengan melakukan pemesanan atau transaksi melalui RADATIME, Pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
RADATIME menyediakan dan menjual jam tangan original, aksesoris, serta produk terkait lainnya melalui website dan kanal resmi RADATIME.
Setiap individu atau badan usaha yang melakukan pemesanan atau pembelian produk melalui RADATIME selanjutnya disebut sebagai Pembeli.
Pembeli bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat dalam setiap proses pemesanan dan transaksi.
RADATIME berupaya memberikan informasi produk, spesifikasi, harga, gambar, dan ketersediaan stok secara akurat dan terkini.
Warna produk pada layar dapat memiliki sedikit perbedaan dengan produk sebenarnya akibat pencahayaan saat pemotretan, pengaturan layar, atau faktor teknis lainnya.
Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu. Apabila produk yang telah dipesan ternyata tidak tersedia, RADATIME akan menghubungi Pembeli untuk menawarkan solusi yang tersedia, termasuk penggantian produk atau pengembalian dana apabila pembayaran telah dilakukan.
Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan pada saat transaksi, kecuali terjadi kesalahan sistem, kesalahan harga yang nyata, atau gangguan teknis.
Promo, voucher, kupon, dan benefit lainnya mengikuti syarat dan ketentuan masing-masing program dan dapat memiliki periode serta batas penggunaan tertentu.
Apabila terjadi kesalahan sistem, gangguan teknis, atau ketidaksesuaian harga yang nyata, RADATIME dapat membatalkan transaksi dengan memberikan pemberitahuan kepada Pembeli. Apabila pembayaran telah diterima, dana akan dikembalikan sesuai nilai transaksi yang dibatalkan.
Pemesanan dapat dilakukan melalui website atau kanal resmi RADATIME yang tersedia.
Seluruh transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada saat transaksi. Pemesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi atau sesuai ketentuan metode pembayaran yang dipilih.
Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit, cicilan, atau layanan pembayaran pihak ketiga, Pembeli juga tunduk pada ketentuan penyedia layanan pembayaran terkait.
Pesanan akan diproses setelah pembayaran dan administrasi transaksi selesai.
Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan, waktu pemesanan, ketersediaan produk, serta jasa pengiriman yang digunakan.
RADATIME dapat menggunakan JNE, J&T, AnterAja, maupun mitra logistik lainnya sesuai ketersediaan dan kebutuhan pengiriman.
Setelah produk diserahkan kepada mitra logistik, RADATIME akan membantu Pembeli apabila terjadi kendala pengiriman sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.
Apabila produk yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan pesanan, Pembeli dapat mengajukan klaim kepada RADATIME dengan menyertakan bukti pendukung yang diperlukan.
RADATIME akan melakukan verifikasi terhadap klaim dan memberikan penyelesaian sesuai kondisi produk, kebijakan retur dan pengembalian dana RADATIME, serta ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Produk yang telah diterima dalam kondisi baik dan sesuai dengan pesanan pada prinsipnya tidak dapat dikembalikan hanya karena perubahan pilihan atau preferensi Pembeli, kecuali ditentukan lain oleh RADATIME atau diwajibkan berdasarkan ketentuan yang berlaku.
Apabila pengembalian dana disetujui, proses refund akan dilakukan melalui metode yang tersedia setelah produk dan dokumen pendukung diterima serta diverifikasi oleh RADATIME.
Garansi produk mengikuti ketentuan garansi resmi masing-masing merek atau distributor.
Cakupan, jangka waktu, pengecualian, biaya, dan prosedur klaim dapat berbeda untuk setiap merek dan produk.
RADATIME dapat membantu proses pengajuan klaim ke service center atau distributor resmi apabila layanan tersebut tersedia.
Kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai, benturan, pecah, tergores, terkena cairan di luar spesifikasi ketahanan produk, modifikasi, atau perbaikan oleh pihak yang tidak berwenang dapat berada di luar cakupan garansi sesuai ketentuan masing-masing merek.
Pembeli bertanggung jawab menjaga keamanan akun, password, kartu pembayaran, kode OTP, dan informasi pribadi lainnya.
RADATIME tidak pernah meminta Pembeli memberikan password atau kode OTP melalui komunikasi pribadi.
Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Pembeli dilakukan sesuai Kebijakan Privasi RADATIME dan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.
Apabila terdapat keluhan atau permasalahan terkait transaksi, Pembeli dapat menghubungi Customer Service RADATIME agar penyelesaian dapat dilakukan terlebih dahulu melalui komunikasi dan musyawarah.
Apabila penyelesaian melalui musyawarah tidak tercapai, penyelesaian selanjutnya dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
RADATIME dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, operasional, teknologi, maupun ketentuan yang berlaku.
Versi terbaru akan tersedia melalui website RADATIME dan berlaku sejak tanggal pembaruan yang dicantumkan.
RADATIME — Radiate Moments in Time
Untuk pertanyaan mengenai transaksi, produk, pengiriman, atau layanan purna jual, silakan menghubungi Customer Service RADATIME melalui kanal resmi yang tersedia.